Hepsiburada Akıllı Soru Etiketleme Yazılımı Dashy ile her yerde

Dashy Digital firmamızın sunduğu Hepsiburada Akıllı Soru Etiketleme Yazılımı, e-ticaret dünyasında rekabet eden mağazalar için vazgeçilmez bir operasyonel araçtır. Hepsiburada platformu üzerinden gelen yoğun müşteri soruları, manuel olarak yönetildiğinde hem zaman kaybına hem de hatalı bilgilendirmelere yol açabilir. Geliştirdiğimiz bu akıllı yazılım, yapay zeka destekli algoritmalar kullanarak gelen mesajları anlık olarak analiz eder ve konu başlıklarına göre otomatik etiketler. Örneğin kargo durumu, ürün özellikleri veya iade talepleri gibi farklı kategorilerdeki sorular anında ayrıştırılır. Bu sayede müşteri temsilcileriniz ilgili kategorideki sorulara çok daha hızlı yanıt verebilir ve mağazanızın yanıt süresi performans puanı yükselir. Dashy Digital olarak hedefimiz, satıcıların operasyonel yükünü azaltırken müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmaktır. Yazılımımız, Hepsiburada panelinizle tam entegre çalışarak kesintisiz bir deneyim sunar ve büyük ölçekli mağazalar için ölçeklenebilir altyapısı sayesinde yüksek hacimli soru akışlarında bile kusursuz bir performans sergiler.